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美容室をオープンして40年。 ピエロの屋号で現在地に移って4半世紀が経ちます。 当初は、お客様に喜んでいただくにはどうしたらよいか、五里霧中でお客様をお迎えしました。 技術と接客は車の車輪のようなものと教えてくれた先輩の言葉をただひたすら忠実に守って、技術の研鑽と気働きのできるスタッフの育成に心懸けて参りました。 でも、私達も頓(トミ)に年齢を重ね、肩の力が抜けてきたせいか、今までは見えなかったもう一つ大事なものがようやく見えてきたような気がします。 それは、私達オーナーも含めて、スタッフ間の信頼関係がきちんと構かれていることが、何よりも増してお客様の心を癒してあげられるのではないかと思えるようになったことです。 私達が共に働いているスタッフの先行きを案じてあげられるような、懐の広いオーナーであり続けることがまず第一。 その上でスタッフの一人一人が楽しそうに生き生きと動いている姿をお客様に見ていただくことが、お客様への一番のおもてなしであると考えるようになりました。 オーナーとスタッフ、スタッフ同志、そしてお店からお客様へと・・・ いつも『一期一会の心』で対して行きたいと思っております。 |